批發零售服務認證

一、批發零售服務認證概述：

       批發零售服務認證是以《批發零售服務認證 要求及評價準則》標準開展分級認證，批發零售服務認證屬于服務認證類別，是運用《批發零售服務認證 要求及評價準則》標準 對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價。批發零售服務認證依據是：CTS WSF-TS005-2008《批發零售服務認證 要求及評價準則》適用于旨在通過實施服務認證有效提升服務質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的服務環境，加強服務的整體管理水平服務行業的單位和組織。

二、申報批發零售服務認證的用途、好處：

1、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可，通過認證企業在宣傳資料和服務場所可標識“批發零售服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到批發零售服務標準要求，能強化服務管理水平及服務能力。

5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好批發零售服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

三、批發零售服務認證的辦理條件：

1. 具備獨立法人資格的企業；
2. 注冊資金不低于50萬元；
3. 具備一定經營規模和良好的經營狀況；
4. 具備相應的售后服務能力。

四、批發零售服務認證的辦理流程：

收集資料 →  申報 → 審核安排  →  現場審核  → 領取證書

五、申請批發零售服務認證的所需資料：

1、企業法人營業執照；

2、企業經營許可證；

3、企業組織機構代碼證；

4、企業稅務登記證；

5、質量管理體系文件，包括質量手冊、程序文件、工作指導書等；

6、提供產品合格證、保養方法說明、三包規定，產品第三方檢測報告等（2-3份即可）

7、提供公司銷售合同（和申請范圍相關的，每個范圍至少一份）、采購合同2-3份

六、批發零售服務認證證書樣本：

批發零售服務認證證書示例